Escenarios de la memoria

Todos los envíos se realizarán desde México hasta su destino final. En servicios económicos los tiempos de entrega serán de 30 días. En servicios expres los tiempos de entrega serán de 5 días. No obstante los tiempos de traslado están sujetos a imprevistos climáticos y procesos aduanales.

El libro únicamente se podrá devolver bajo las siguientes condiciones:

1. Mercancía maltratada.
2. Por defectos de fábrica (páginas en blanco, mal encuadernado, falta de cuadernillos).
3. En el caso de los discos y videos, que tengan defectos en el audio o imagen.
4. Si el material no corresponde con la solicitud del pedido original.

El procedimiento para la devolución es la siguiente:

1. Enviar un correo electrónico a [email protected] solicitando el cambio del producto. 
2. El material defectuoso será enviado a la siguiente dirección: P.O. Box 994, Mount Shasta, CA 96067-0994, USA. Al momento que se haya recibido el material se enviará sin cargo el material nuevo. 
3. En caso de cualquier duda, favor de contactarnos al correo electrónico [email protected]